Metodologías ágiles: ¿Qué son y cuáles son sus tipos?

¿Qué son las metodologías ágiles?

Las metodologías ágiles son enfoques de trabajo centrados en la flexibilidad, la colaboración constante y la entrega continua de valor. Nacidas en el desarrollo de software a comienzos del siglo XXI, estas metodologías se han expandido con fuerza a áreas como el marketing, las ventas, el diseño o la gestión de proyectos. Su premisa básica es adaptarse rápidamente al cambio, en lugar de seguir planes rígidos que pueden quedar obsoletos.

La filosofía ágil parte del famoso “Manifiesto Ágil” (2001), que destaca la importancia de las personas y sus interacciones por encima de los procesos, del software funcional por encima de la documentación exhaustiva, de la colaboración con el cliente sobre la negociación contractual, y de la respuesta al cambio frente al seguimiento de un plan. Estas ideas se han adaptado al entorno comercial y de marketing para responder a consumidores más exigentes, mercados cambiantes y tecnologías disruptivas.

Tipos y ejemplos de metodologías ágiles

Agile Marketing (Scrum para Marketing)

Scrum, originalmente una metodología para equipos de desarrollo, ha sido adaptado al mundo del marketing como Agile Marketing. El equipo se organiza en ciclos cortos (sprints) de una o dos semanas, donde se planifican campañas, contenidos u objetivos concretos. Al final del sprint, se revisan los resultados y se ajusta el plan.

Ejemplo: una agencia de marketing digital organiza un sprint de 10 días para lanzar una campaña en Instagram. Todo el equipo (diseño, copy, social media) se reúne a diario en reuniones breves (daily stand-ups) para compartir avances y obstáculos. Al terminar el sprint, analizan el alcance, engagement y tasa de conversión para decidir si seguir, modificar o pausar la estrategia.

Kanban para Marketing y Ventas

Kanban se basa en visualizar el flujo de trabajo mediante tarjetas o tareas en columnas: “Por hacer”, “En proceso”, “Hecho”. Esta metodología es ideal para equipos que manejan tareas recurrentes o flujos continuos, como creación de contenidos, seguimiento de leads o gestión de CRM.

Ejemplo: un equipo comercial utiliza un tablero Kanban para el pipeline de ventas. Cada cliente potencial se representa como una tarjeta, que avanza desde “Lead calificado” hasta “En negociación” y luego “Cerrado”. Esto permite visualizar cuellos de botella y actuar con rapidez.

Scrumban

Scrumban es una combinación de Scrum y Kanban. Se adapta especialmente bien a equipos que necesitan estructura pero también flexibilidad. Se definen tareas como en Scrum, pero se gestionan de forma visual como en Kanban.

Ejemplo: un departamento de marketing de contenido usa Scrumban para lanzar campañas trimestrales. Planifican los temas y deadlines en sprint plannings, pero cada redactor o diseñador mueve sus tareas en un tablero Kanban a medida que las termina. Así equilibran autonomía y coordinación.

Lean Marketing

Inspirado en el sistema de producción Toyota, el enfoque Lean se centra en eliminar desperdicios, validar hipótesis rápidamente y mejorar de forma continua. En marketing, esto se traduce en campañas más pequeñas, pruebas A/B constantes y uso inteligente del feedback del cliente.

Ejemplo: una startup lanza una campaña de email marketing para validar un nuevo servicio. En lugar de invertir mucho desde el principio, hace una prueba con un grupo reducido de usuarios y optimiza el mensaje según los resultados antes de escalar.

Growth Hacking

Aunque no es una metodología en sí, el Growth Hacking adopta muchos principios ágiles: iteración rápida, creatividad, análisis de datos y foco extremo en el crecimiento. Combina marketing, producto y tecnología para experimentar con distintas palancas de crecimiento.

Ejemplo: Dropbox ofreció espacio extra gratis a los usuarios que invitaran amigos. Esa idea fue una acción de Growth Hacking ágil: rápida de implementar, fácil de medir y con gran impacto.

Otras metodologías ágiles para marketing y ventas

• Design Thinking: centrado en la empatía con el cliente y en generar soluciones creativas a partir de sus necesidades reales.

• Objectives and Key Results (OKR): marco de gestión por objetivos, muy útil para alinear metas de marketing y ventas con resultados medibles.

• Extreme Programming (XP): menos común fuera del software, pero útil en contextos de entregas muy frecuentes y revisión continua del trabajo.

¿Cómo puedo implementar estas metodologías?

1. Formación del equipo: lo primero es entender los principios ágiles y cómo se aplican en tu contexto. Organiza workshops o sesiones de formación.

2. Elige una metodología: según el tipo de trabajo, objetivos y tamaño del equipo. Scrum funciona bien con proyectos complejos; Kanban para flujos estables.

3. Define roles y ritmos: quién lidera (Scrum Master, responsable de marketing), cada cuánto se revisan tareas (dailys, retros, demos).

4. Herramientas visuales: usa Trello, Jira, Notion o Monday para crear tableros ágiles. Lo visual es esencial.

5. Itera y mejora: cada ciclo incluye una revisión. Pregunta al equipo qué funcionó y qué no. Ajusta sin miedo.

Preguntas frecuentes relacionadas sobre metodologías ágiles

¿Cómo elegir la metodología ágil más adecuada para mi equipo?

Depende del ritmo de trabajo, tipo de proyectos y cultura del equipo. Si hay entregas frecuentes y tareas repetitivas, Kanban es ideal. Si trabajas con proyectos con inicio y fin definidos, Scrum te ayudará a planificar mejor. Scrumban es una opción intermedia que permite adaptarse en el camino.

¿Cuáles son los principales beneficios de implementar metodologías ágiles?

• Mayor flexibilidad ante los cambios.

• Mejora en la comunicación interna.

• Visión más clara del avance de los proyectos.

• Entregas más rápidas y enfocadas en valor real.

• Clientes más satisfechos al recibir mejoras frecuentes.

¿Cómo medir y evaluar el éxito de un proyecto gestionado con metodologías ágiles?

• Velocidad del equipo (cuántas tareas se completan por sprint).

• Tasa de conversión de campañas.

• Tiempo desde la idea hasta la ejecución.

• Feedback del cliente (Net Promoter Score, encuestas).

• Cumplimiento de OKRs o KPIs definidos.

 

Como me creo todo esto y lo pongo en práctica, me he certificado en SCRUM y KANBAN. No había vendedores en esta formación pero creo que puede ser muy valiosa. Me interesa las metodologías ágiles de gestión de proyectos y su aplicación al mundo comercial, a la experiencia de cliente, a la gestión de equipos. reuniones, gestión del tiempo y productividad personal…

Me gusta el símil que se hace en SCRUM con la melé de Rugby, donde todo el equipo “empuja” para sacar adelante el proyecto.

Me parece curioso no haber encontrado un manifiesto ágil comercial , si lo hay para Marketing, Recursos humanos…

Así que ahí va la primera versión que seguro entre todos podremos ir mejorando ya que nos importan las personas y el trabajo en equipo.

Manifiesto Ágil Comercial

1. Ponemos delante a los clientes, antes que procesos o herramientas
2. Respuestas a sus peticiones individuales (Buyer Persona)  vs. Segmentaciones masivas
3. Servicio/producto/Atención vs. soluciones aportadas/beneficios cliente/satisfacción medida
4. Colaboración y confianza en el cliente vs. amenaza de resolución contractual

Valores SCRUM Comerciales

Además compartimos los valores SCRUM, ya que corresponden muy bien con el liderazgo bien entendido en un equipo comercial con los clientes en el centro.

• Foco en atender al cliente y en conseguir la mejor experiencia para ellos
• Respeto al equipo que atiende al cliente, que es toda la empresa y al cliente que nos sustenta
• Coraje para trabajar duro y tomar decisiones buscando cada día la excelencia
• Apertura de mente al cambio y a poner todo en cuestión innovar y crecer
• Compromiso con clientes, equipo y sociedad para hacer un mundo mejor

Espero que compartas este manifiesto y valores y que puedas aplicarlos a la gestión de tu equipo y a la atención de tus clientes. 

Si te interesan las metodologías ágiles y quieres conocer más formas de mejorar los resultados de tu empresa y aumentar las ventas, echa un vistazo a los artículos que he publicado en mi blog o suscríbete a mi Newsletter para estar al día de todas las novedades.

Mi agradecimiento a Juan Ariza por su aportación en el punto 3

Bibliografía recomendada

• Ries, Eric. El método Lean Startup. Deusto, 2011.

• Croll, Alistair & Yoskovitz, Benjamin. Lean Analytics. O’Reilly Media, 2013.

• Sutherland, Jeff. Scrum: el arte de hacer el doble de trabajo en la mitad de tiempo. Conecta, 2015.

• Maurya, Ash. Running Lean. O’Reilly, 2012.

• Morgan, Jake. Design Sprint. O’Reilly Media, 2016.