Cuando era pequeño y representante de fotografía, visitaba a un señor mayor en Almenara (Castellón) que tenía un estudio de fotografía que se llamaba “Foto Amable” y además era su nombre de pila…
Era muy amable con los clientes y con los representantes, aunque me compraba poco.
En un mundo donde el individualismo, el hedonismo, la competencia y el ritmo acelerado dominan, la amabilidad surge como un faro de esperanza y humanidad. Dale Carnegie y Zig Ziglar, dos gigantes en el mundo del desarrollo personal y las ventas, han resaltado en sus enseñanzas la importancia vital de ser amables La amabilidad no solo mejora las relaciones personales y profesionales, sino que también se convierte en un catalizador para el éxito en ventas y en la vida. Creo que la amabilidad conecta mucho con la elegancia esa que se está perdiendo. El otro día en un ejemplo clarísimo, algunas personas hablando de “su dieta” en la gala de los premios Goya…
De hecho es un síntoma de cultura, educación y respeto por el otro, en un tiempo en el que se premia la idiocia y la ignorancia como se menciona en este maravilloso alegato de Jesús Quintero.
Foto de Adam Nemeroff en Unsplash
La Amabilidad Según Dale Carnegie
Dale Carnegie, autor del bestseller “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”, enfatizó que la amabilidad es más que una simple cortesía; es una estrategia poderosa para forjar relaciones duraderas. Su filosofía se basa en el entendimiento, la empatía y la consideración genuina hacia los demás. Carnegie creía que ser amable implica escuchar activamente, mostrar interés genuino en las personas y valorar sus opiniones y sentimientos.
Zig Ziglar y la Amabilidad en las Ventas
Zig Ziglar, otro pionero en el ámbito de las ventas y la motivación personal, también abogó por la amabilidad como herramienta esencial en las ventas. Ziglar solía decir que las ventas son más sobre la relación que sobre el producto. Ahora sale algún moderno inventando la venta relacional 4.0 cuando eso es mas viejo que el hilo negro. Según él, la amabilidad crea una conexión emocional con el cliente, lo que lleva a una confianza y lealtad duraderas. La amabilidad en las ventas no se trata solo de ser agradable, sino de mostrar respeto, ofrecer valor y estar genuinamente interesado en resolver los problemas del cliente.
Amabilidad: Más Allá de las Ventas
La importancia de la amabilidad trasciende el ámbito de las ventas. En la vida cotidiana, ser amable nos abre puertas a nuevas oportunidades y amistades. La amabilidad tiene el poder de transformar nuestras interacciones diarias, creando un ambiente más armonioso y cooperativo. En el contexto de un mundo cada vez más conectado pero emocionalmente distante, la amabilidad actúa como un puente entre las personas, fomentando la comprensión y la colaboración.
Impacto de la Amabilidad en el Liderazgo
Los líderes que practican la amabilidad inspiran lealtad y motivación en sus equipos. La amabilidad en el liderazgo se manifiesta en la capacidad de escuchar, la disposición a ayudar y el reconocimiento de los esfuerzos de los demás. Líderes como Carnegie y Ziglar demostraron que la amabilidad genera un ambiente de trabajo positivo, aumenta la productividad y fomenta una cultura de respeto y apoyo mutuo.
Amabilidad y Salud Mental
Además, la amabilidad tiene beneficios significativos para la salud mental. Practicar la amabilidad puede reducir el estrés, aumentar la satisfacción con la vida y mejorar las relaciones personales. En un mundo donde la ansiedad y la depresión están en aumento, pequeños actos de amabilidad pueden ser un antídoto poderoso.
La amabilidad es una herramienta poderosa que beneficia tanto a quien la practica como a quien la recibe. Las enseñanzas de Dale Carnegie y Zig Ziglar resaltan cómo la amabilidad no solo mejora las habilidades de venta, sino que enriquece todos los aspectos de la vida. Al incorporar la amabilidad en nuestras interacciones diarias, podemos transformar no solo nuestro entorno inmediato, sino también contribuir a un mundo más compasivo y conectado. Todos podemos contribuir a esa amabilidad que es compasión y empatía, al final amor por los demás.
Si quieres que hablemos de como la amabilidad se debe incorporar a tu proceso comercial y al de tu equipo, estaré encantado de que hablemos. ¿Me llamas? 640105281
