Curso de Proceso Comercial
Domina cada fase de la venta para aumentar tus oportunidades y maximizar los resultados de tu equipo comercial.
¿Por qué elegir nuestro curso de Proceso Comercial?
Porque estructurar correctamente el proceso de venta es clave para no dejar oportunidades escapar y optimizar el tiempo de tu equipo.
Preparación
Planifica cada acción comercial con claridad y objetivos definidos.
Captación
Aprende a identificar y atraer prospectos de valor.
Negociación
Desarrolla técnicas efectivas para cerrar acuerdos beneficiosos.
Seguimiento
Mantén la relación y fideliza clientes, maximizando resultados.
¿Qué aprenderás?
Estrategia
Dominarás la planificación y priorización de clientes y oportunidades.
Ejecución
Aplicarás técnicas prácticas para cada fase del proceso comercial.
Análisis
Interpretarás métricas y resultados para mejorar continuamente.
Optimización
Usarás herramientas y metodologías, como CRM y ‘Pistas de Calor’, para maximizar tu eficiencia.
Curso de Proceso Comercial
En el mundo comercial actual, las oportunidades se pierden no por falta de esfuerzo, sino por procesos de venta poco claros o desestructurados. Nuestro curso de Proceso Comercial está diseñado para que tu equipo domine cada fase de la venta, desde la preparación hasta el seguimiento, aplicando metodologías prácticas y Role Play adaptados a la realidad de tu empresa. El resultado: reuniones más efectivas, cierres más consistentes y un control total sobre el rendimiento comercial.
¿Qué es el Proceso Comercial?
El Proceso Comercial es la estructura que guía cada interacción con el cliente, asegurando que cada fase —desde la captación hasta el seguimiento— se ejecute con precisión y consistencia. Permite reducir errores, aumentar cierres y generar experiencias consistentes para los clientes.
Modalidades de Formación Adaptadas a tu Empresa
Entendemos que cada organización tiene necesidades específicas, por eso ofrecemos tres modalidades de formación que se adaptan perfectamente a los requerimientos de empresas en Valencia, Madrid, Barcelona y toda España:
- Formación Presencial: Ideal para equipos que requieren interacción directa y práctica intensiva. Incluye role-playing, casos reales y feedback inmediato.
- Formación Online: Perfecta para empresas con equipos distribuidos geográficamente. Plataforma interactiva con sesiones en vivo y contenido multimedia.
- Formación Híbrida: Combina lo mejor de ambos mundos, con sesiones presenciales clave y seguimiento online continuo.
Nuestra Metodología Probada
Desarrollamos una metodología única basada en la experiencia práctica con más de 200 empresas de diferentes sectores.
Diagnóstico Inicial
Evaluamos el nivel actual de atención al cliente en tu organización mediante auditorías y análisis de procesos existentes.
Formación Práctica
Sesiones interactivas con casos reales de tu sector, simulaciones y role-playing para aplicación inmediata.
Seguimiento Continuo
Acompañamiento post-formación con evaluaciones periódicas y ajustes para asegurar la implementación exitosa.
¿A quién está dirigido este curso?
Equipos Comerciales
Que buscan optimizar la planificación y supervisión del equipo.
Mandos comerciales
Que buscan optimizar la planificación y supervisión del equipo.
Organizaciones omnicanal
Para empresas que interactúan con clientes en múltiples canales y necesitan consistencia en la venta.
Beneficios Específicos del Curso de Proceso Comercial
Eficiencia
Ordena el proceso comercial y las herramientas internas para que cada fase —desde la preparación hasta el cierre y seguimiento— se ejecute de manera más productiva. Al tener claras las etapas y los recursos disponibles, tu equipo puede dedicar tiempo a lo que realmente genera resultados y evita pérdida de oportunidades por falta de organización.
Motivación
Impulsa al equipo hacia mejores resultados comerciales utilizando datos claros, objetivos alcanzables y feedback continuo. La visibilidad de metas y logros permite que cada miembro del equipo sepa dónde concentrar sus esfuerzos y celebre los avances, generando un compromiso mayor con la estrategia comercial.
Control
Mantén visibilidad total de las actividades que realmente impactan en los resultados. Con métricas claras y el uso de herramientas como el CRM, podrás identificar cuellos de botella, medir la efectividad de cada fase del proceso y tomar decisiones basadas en datos para mejorar continuamente el rendimiento del equipo.
Nuestras Formaciones en Acción
Formación Presencial
Sesiones interactivas donde los participantes practican técnicas de atención al cliente en tiempo real
Trabajo Colaborativo
Dinámicas de grupo para resolver casos reales de atención al cliente de diferentes sectores
Casos Prácticos
Análisis de situaciones reales basadas en nuestra experiencia con más de 200 empresas
Experiencia del Cliente
Workshops especializados en mejorar cada punto de contacto del customer journey
Comunicación Efectiva
Desarrollo de habilidades avanzadas de comunicación y escucha activa
Role Playing
Simulaciones realistas para practicar gestión de quejas y situaciones complejas
Formación 100% Bonificable con FUNDAE
Todas las empresas en España pueden beneficiarse de la bonificación FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo) para cubrir total o parcialmente el costo de la formación en atención al cliente. Esta iniciativa del gobierno español permite a las organizaciones invertir en el desarrollo de sus equipos sin impacto presupuestario directo.
¿Cómo Funciona la Bonificación FUNDAE?
Cada empresa dispone de un crédito anual para formación, calculado en base a las cotizaciones de Formación Profesional del año anterior. Este crédito puede utilizarse para financiar cursos de atención al cliente, customer service y experiencia del cliente, entre otros programas de desarrollo profesional.
Gestión Integral Sin Complicaciones
En VasaVender nos encargamos de toda la gestión administrativa de la bonificación FUNDAE. Desde la comunicación inicial hasta la justificación final de la formación, nuestro equipo especializado maneja todos los trámites para que tu empresa pueda centrarse únicamente en aprovechar al máximo la formación.
Documentación y Certificación Oficial
Al finalizar el curso, los participantes reciben certificación oficial que cumple con todos los requisitos de FUNDAE. Esta documentación es válida para procesos de promoción interna, evaluaciones de desempeño y como credencial profesional en el ámbito de la atención al cliente.
Preguntas Frecuentes sobre el Curso de Proceso Comercial
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